Cognitive Walkthrough – expert evaluation method
nMac Designs
Cognitive Walkthrough
- Den korrekte handlingssekvens for at oprette en ny bruger på DBA er:
Åbn browser
Gå ind på hjemmesiden www.dba.dk
Tryk på “Opret bruger” eller “Log in”
Tryk i feltet “Ny bruger”
Skriv din email addresse
Skriv en adgangskode
Gentag den valgte adgangskode
Indtast fornavn (evt. mellemnavn)
Indtast efternavn
Vælg køn (mand eller kvinde)
Oplys fulde fødselsår (****)
Skriv din adresse
Skriv dit postnummer
Skriv evt. telefonnummer (valgfrit)
Tryk “Opret bruger”
Godkend brugervilkår
Tryk “Accepter”
Interface: dba.dk
Task: Opret bruger
Action#: Udfyld oplysninger ved at trykke på de tomme felter med musen og brug derefter keyboard til at skrive dine oplysninger.
- Goal structure for this step
1.1 Correct goals
Åbn browser
Gå ind på hjemmesiden www.dba.dk
Tryk på “Opret bruger” eller “Log in”
Tryk i feltet “Ny bruger”
Skriv din email addresse
Skriv en adgangskode
Gentag den valgte adgangskode
Indtast fornavn (evt. mellemnavn)
Indtast efternavn
Vælg køn (mand eller kvinde)
Oplys fulde fødselsår (****)
Skriv din adresse
Skriv dit postnummer
Skriv evt. telefonnummer (valgfrit)
Tryk “Opret bruger”
Godkend brugervilkår
Tryk “Accepter”
1.2 Mismatch with likely goals
Man kan glemme at udfylde et eller flere felter
Man kan udfylde de forskellige felter forkert, bl.a. ved at skrive 98 i årstal i stedet for 1998
Man kan skrive to forskellige adgangskoder
Man kan glemme at godkende brugervilkår
Man vil hverken identificere sig selv som mand eller kvinde
Man kan udfylde en adgangskode der er under 8 tegn
- Choosing and executing the action
Correct action at this step:
Åbn browser
Gå ind på hjemmesiden www.dba.dk
Tryk på “Opret bruger” eller “Log in”
Tryk i feltet “Ny bruger”
Skriv din email addresse
Skriv en adgangskode
Gentag den valgte adgangskode
Indtast fornavn (evt. mellemnavn)
Indtast efternavn
Vælg køn (mand eller kvinde)
Oplys fulde fødselsår (****)
Skriv din adresse
Skriv dit postnummer
Skriv evt. telefonnummer (valgfrit)
Tryk “Opret bruger”
Godkend brugervilkår
Tryk “Accepter”
2.1 Availability
Du får ingen feedback, hvis du skriver tingene “korrekt”. Men hvis du skriver eks. en
for kort kode, så bliver feltet rødt så snart du går ud af boksen. Dette gælder alle
choices. Der er ca. 25% risiko for at man kan vælge forkert.
2.2 Label
Det at der står hvad du skal indtaste.
Eks. der står adresse der hvor du skal skrive din adresse.
2.3 Link of label to action
Hvis vi går ud fra at folk kan læse er der 0% chance for at folk kan skrive forkert, da
der er law of proximity.
2.4 Link of label to goal
Der er ikke et direkte link hverken til goal/subgoal, da der ikke er en feedback når du
skriver tingene “korrekt”. Dog linker de røde prikker til at man skal have indtastet de bokse for at oprette en bruger. Der er 0%-25% folk der ikke forstår sammenhængen mellem link to goal.
2.5 No label
Der er et label – irrelevant
2.6 Wrong choices
0%. Det er tydeligt signified hvilke oplysninger der skal udfyldes i de forskellige felter, og der er derfor ikke særlig stor sandsynlighed for, at folk udfylder dem forkert.
2.7 Time-out
Du kan bruge så lang tid som du vil for at udfylde boksene. Der er ingen
tidsbegrænsning.
2.8 Hard to do
Hele processen er forholdsvis nem at tilgå, og der er ingen steps der er synderligt svære at udføre
- Modification of goal structure
3.1 Quit or backup
Det ses ikke undervejs, at man er tættere på at være færdig. Dog vil det give mening for de fleste, at alle felterne skal udfyldes, før man kan færdiggøre processen. Derfor vil 0% quitte eller backuppe
3.2 Accomplished goals
Åbn browser
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Gå ind på hjemmesiden www.dba.dk
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Tryk på “Opret bruger” eller “Log in”
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Tryk i feltet “Ny bruger”
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Skriv din email addresse
Det er ikke tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Skriv en adgangskode
Det er ikke tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Gentag den valgte adgangskode
Det er ikke tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Indtast fornavn (evt. mellemnavn)
Det er ikke tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Indtast efternavn
Det er ikke tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Vælg køn (mand eller kvinde)
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Oplys fulde fødselsår (****)
Det er ikke tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Skriv din adresse
Skriv dit postnummer
Skriv evt. telefonnummer (valgfrit)
Det er ikke tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Tryk “Opret bruger”
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Godkend brugervilkår
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
Tryk “Accepter”
Det er tydeligt at se, at målet er blevet fuldført
3.3 Incomplete goals that look accomplished
Der er ingen af disse current goals der ser ud til at være udført korrekt, hvis de ikke er udført korrekt.
3.4 “And-then” structures
Åbn browser
Gå ind på hjemmesiden www.dba.dk
And then Tryk på “Opret bruger” eller “Log in”
And then Tryk i feltet “Ny bruger”
And then Udfyld felterne
And then Tryk opret bruger
3.5 New goals in response to prompts
Dba opfordrer til, at den nye bruger skal bekræfte sin email
3.6 Other new goals
Opret annonce
Søg efter vare
Opret annonceagent
//nMac Designs
Ingen kommentarer endnu